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宿迁经贸高职商贸系举办电商专业客服技能展演
6月5日,宿迁经贸高职商贸系在校内京东电商客服运营基地成功举办了电商大专班学生的客服技能展演。本次展演吸引了91名电商专业学生积极参与,由毛广强老师亲自指导,旨在提升学生的专业技能和实战经验。
京东618周年庆于6月1日盛大开启,学生们随即投身于紧张而充满挑战的实战接单环节。短短数日,学生们的客服技能表现令人瞩目,客户满意度从40%飙升至80%,部分优秀小组甚至达到了90%的满意度。京东方面对学生们的表现给予了高度评价,对学校培养的专业人才表示非常满意。
此次客服技能展演不仅锻炼了学生的语言表达、抗压和团队协作能力,更通过京东产教融合项目的深入实施,有效提升了专业形象和学生素质,为学校在校企合作中赢得了主动权。同时,通过此次活动,学校、系部和科室的服务功能得到了显著提升,为后续的校企合作积累了宝贵经验。
学校的高度重视,以及对参与实践活动师生的关心,确保了实践活动的顺利进行。校方鼓励师生珍惜与京东的合作机会,充分利用校内基地的各项功能,确保其高效运行,为学生提供更多实践机会,帮助他们更好地适应未来的职场挑战。
通过实战演练,学生们不仅在专业技能上得到了提升,更在实际工作中体会到了团队协作和客户服务的重要性。宿迁经贸高职将继续深化与京东的合作,为学生提供更多高质量的实践平台,培养更多适应社会发展需求的高素质人才。
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